תקנון אתר CLAY SPORT - גרסה מעודכנת בהתאם לחוק הגנת הצרכן

1. כללי: התקנון מנוסח בלשון זכר אך מתייחס לכל המגדרים. השימוש באתר מותנה בהסכמתך המלאה לתנאים המפורטים להלן. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה בכל עת, והשימוש באתר לאחר שינוי ייחשב כהסכמה לתנאים החדשים.


2. ביצוע הזמנות: רכישת מוצרים באתר תתבצע על ידי הזנת פרטים מלאים ומדויקים. החברה אינה אחראית על טעויות בהזנת פרטי הלקוח.


3. אספקה: אספקת המוצרים תתבצע באמצעות שליח עד הבית, תוך 6 ימי עסקים אלא אם צוין אחרת במפורש בעמוד המוצר. עיכוב באספקה שאינו בשליטת החברה לא יהווה הפרת התחייבות.


4. מדיניות החזרת מוצרים וביטול עסק על פי החוק להגנת הצרכן. ב. החזר כספי יינתן עבור מוצרים שלא נעשה בהם שימוש, באריזתם המקורית, בצירוף חשבונית מקור. ג. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, ייגבו דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח - הנמוך מביניהם. ד. החזר כספי יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העס1ה ועל פי חוק הגנת הצרכן. מוצרים אישיים או היגייניים כגון גרביים, תחתונים, מוצרים שנפתחו מאריזתם המקורית או נעשה בהם שימוש - לא ניתנים להחזרה, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א–2010. הערה זו תצוין גם בעמודי המוצר הרלוונטיים.


5. אחריות: כל מוצר שנמכר באתר נושא באחריות מוגבלת בהתאם למדיניות היבואן או היצרן. האחריות אינה חלה על נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא נכון או בלאי סביר. אין באמור כדי לגרוע מהזכויות הנתונות לצרכן לפי כל דין.


6. פרטיות ואבטחת מידע: החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים ולפעול בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017. מידע אישי יישמר במאגר החברה ולא יועבר לצד שלישי ללא הסכמת המשתמש, למעט לצורך השלמת העסקה.


7. קניין רוחני: כל התכנים באתר (טקסטים, תמונות, גרפיקה) הם קניין רוחני של CLAY SPORT ואסור להעתיקם או להשתמש בהם ללא אישור מראש ובכתב.


8. נגישות: החברה פועלת להנגיש את האתר לבעלי מוגבלויות. ניתן לפנות לרכז הנגישות בכל פנייה הקשורה לנגישות בדוא"ל: או בטלפון. תאריך עדכון אחרון: אפריל 2025.


9. יצירת קשר: לכל שאלה או פנייה ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון: 03-5757811 
או במייל [email protected]